আইনি দলিল

lb18 গোপনীয়তা নীতি

lb18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

lb18-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

lb18 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাগ করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নের কাজে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই কোন কুকি কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সম্পূর্ণ স্বাধীনতা আপনার।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

লঙ্ঘন সতর্কতা ব্যবস্থা

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

এই গোপনীয়তা নীতি lb18 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। lb18.io ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

lb18 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত এবং lb18.io ওয়েবসাইট ও এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা স্বীকার করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল এবং এর যথাযথ সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিটি প্রণয়নের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আপনার কোন তথ্য কীভাবে এবং কেন সংগ্রহ করা হয়, এবং সেই তথ্য কতটা নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • lb18.io ওয়েবসাইটের সকল পাতা ও বিভাগ।
  • lb18 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
  • lb18-এর সকল গেমিং পরিষেবা — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ইত্যাদি।
  • lb18-এর সাথে যেকোনো মাধ্যমে করা যোগাযোগ।
০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

lb18 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য। নিচে প্রতিটি বিভাগ বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ও যাচাইকরণে
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস জমা ও উত্তোলনে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন সাইট ভিজিটের সময়
গেমিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, গেম লগ, সেশন তথ্য প্রতিটি গেমিং সেশনে
অবস্থানগত তথ্য শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি), দেশ সাইট ভিজিটের সময়

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আর্থিক লেনদেনে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য সংরক্ষিত হয়।

০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

lb18 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকি। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন যাচাই করা, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার এবং পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান।
০৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

lb18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard — আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয়।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ মানতে।
  • অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে lb18 কখনো আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।

০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

lb18 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। lb18-এ ব্যবহৃত কুকির প্রকারভেদ:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো আবশ্যক। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে ব্যবহারকারীরা সাইটটি ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৬

তথ্য সংরক্ষণকাল

lb18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করা হয় তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী। নিচে আমাদের সংরক্ষণ নীতির সারসংক্ষেপ দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আরও ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: সহায়তা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

নির্ধারিত সময় পার হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

০৭

আপনার অধিকার

lb18-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সেগুলো পালনের চেষ্টা করি:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার আবেদন করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] এ যোগাযোগ করুন। আমরা আবেদন প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

০৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

lb18 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তরে সামরিক মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় lb18-এর সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করাও আপনার নিজের দায়িত্ব।

০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

lb18 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে। lb18 শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন এবং যদি মনে করেন আপনার নাবালক সন্তান lb18 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

lb18 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন এবং আমরা আপনার তথ্য যথাযথভাবে মুছে ফেলব।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ করলে সহায়তা দলের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন পরিষেবা প্রদান করি।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো আবেদন বা অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সময় একটু বেশি লাগতে পারে, তবে আমরা সবসময় আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected] — সহায়তা: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি)

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই খেলা শুরু করুন!

lb18-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং আরও অনেক কিছু।